上汽群众Polo事端修理售后未替换原厂配件

  2024年5月1日群众车送丹阳修理，2024.5.15修理后4S店把修理车辆送我公司，当场我发现修理件群众件非原厂件，丹阳售后将车停我公司门后后就走了。2024.5.15-2024.10.1屡次交涉上海群众无处理办法，无处理方案上海群众售后途径对质量上的问题只表明惋惜，对咱们顾客的投诉视若无睹，只承受投诉，没有自动回复过处理方案。硬是5个月没有一个回馈信息。终究得到上海群众要求消费和他们打官司这个答复。对上海群众这个的不作为，以及售后质量上的问题表明深深的惋惜。上海群众对自己的出售运营途径太自傲这样的质量上的问题便是原厂件，对消费的人情绪太无视。

  上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时间反应贵网。